شركة يوجينغ داماي للكهرباء المحدودة

1من أجل تجسيد مبدأ "خدمة العملاء، الدعم المسؤول، وإرضاء العملاء" بشكل كامل، تلتزم شركة داماي إليكتريك بالضمانات التالية للجودة والخدمة:1. تضمن شركتنا الامتثال الكامل لنظام إدارة الجودة طوال عملية الإنتاج بأكملها. من تصميم المنتج إلى التصنيع والفحص، نحافظ على تواصل مستمر مع المستخدمين النهائيين، ونتعامل . الملاحظات على الفور، ونرحب بالتفتيش الميداني في مرافقنا في أي وقت.

2. بالنسبة للمعدات والمنتجات التي تدعم المشاريع الحيوية، نلتزم بتسليم العناصر وفقًا للشروط التعاقدية بدقة. وبالنسبة للخدمات الفنية، سيتم إرسال مهندسينا المعتمدين للإشراف على فحص فتح التغليف، وتوجيه التركيب، وإجراءات التشغيل التجريبي، لضمان تحقيق النظام للوظيفة التشغيلية الكاملة.

3. سنضمن تقديم خدمة شاملة في جميع المراحل: قبل البيع (عرض المنتجات، المواصفات الفنية، وإرشادات الاستخدام)، أثناء البيع (تسهيل مشاركة المشتري في مراجعات التصميم الفني عند الطلب)، وما بعد البيع (الحفاظ على قنوات دعم مخصصة لتحسين الأداء).

4. بناءً على متطلبات المستخدم، سنقوم بتقديم برامج تدريبية مهنية تشمل تركيب المعدات، التشغيل التجريبي، التشغيل، وتقنيات الصيانة. سيتم تنفيذ آليات تتبع الجودة من خلال زيارات منتظمة للمستخدمين الرئيسيين، مع مبادرات تحسين المنتج المستمرة وفقًا لجداول ملاحظات المستخدمين.

5. المعدات (المنتج) لديها فترة ضمان مدتها 12 شهرًا من تاريخ التسليم/التركيب. نتحمل المسؤولية عن أي مشكلات جودة تنشأ خلال هذه الفترة، ويشمل المنتج ضمن "الثلاث ضمانات" في الصين (الصيانة، الاستبدال، والإرجاع) للعيوب المؤهلة.

6. بالنسبة للمنتجات التي تتجاوز فترة الثلاث ضمانات، نضمن توفير قطع الغيار والخدمات عند الطلب. بالإضافة إلى ذلك، يتم تقديم قطع الغيار (بما في ذلك مكونات التآكل) بأسعار مخفضة من المصنع.

7. عند تلقي تقارير عن مشكلات الجودة من المستخدمين، نضمن إرسال فريق الخدمة خلال ساعتين وضمان الدعم المستمر حتى يتم حل المشكلة، بهدف تحقيق رضا كامل لدى المستخدمين.